Misí značky Globadvise vždy bylo dodávat produkty, které nejen splňují standardy, ale především vzbuzují důvěru a radost našich zákazníků. V poslední době jsme od vás obdrželi signály týkající se řady doplnků stravy prodávaných pod touto značkou. Ačkoli všechny naše produkty procházejí přísnými bezpečnostními testy, obdržená zpětná vazba ukazuje, že současná řada produktů nenaplnila očekávání, která do ní byla vložena. Dospěli jsme také k závěru, že způsob, jakým byly tyto produkty prezentovány, plně neodrážel hodnoty a standardy, pod kterými by se značka Globadvise chtěla podepsat.
V souvislosti s výše uvedeným představenstvo společnosti přijalo rozhodnutí o okamžitém:
- ukončení spolupráce s agenturou: Z důvodu nedodržení komunikačních standardů se Společnost rozhodla okamžitě ukončit spolupráci s externí prodejní agenturou odpovědnou za tuto kampaň. Rádi bychom rovněž zdůraznili, že tyto reklamní kampaně již byly ukončeny a nefungují.
- Chceme zdůraznit, že toto rozhodnutí nevyplývá z ohrožení zdraví, nýbrž z našeho závazku udržovat trvalou spokojenost zákazníků.
Všichni, kdo zakoupili produkty, kterých se sdělení týká, mohou využít zjednodušenou cestu vrácení peněz nebo výměny za jiný sortiment. Prosíme o kontakt prostřednictvím formuláře.
Společnost zaručuje, že každý případ bude posouzen individuálně a s náležitou péčí, tak jako dosud vždy, kdykoli se na nás naši zákazníci obrátili s problémy a výhradami týkajícími se nabízených nebo prodávaných produktů.
Společnost se omlouvá za vzniklé nepříjemnosti a děkuje zákazníkům za pochopení. Zároveň ujišťuje, že vynakládá veškeré úsilí, aby k podobným situacím v budoucnu nedocházelo.
V případě dotazů týkajících se výše uvedeného sdělení je prosím směřujte na adresu: media@globadvise.eu