Poslaním značky Globadvise vždy bolo dodávať produkty, ktoré nielen spĺňajú štandardy, ale predovšetkým vzbudzujú dôveru a radosť našich zákazníkov. V poslednom čase sme od vás dostali signály týkajúce sa radu výživových doplňkov predávaných pod touto značkou. Hoci všetky naše produkty prechádzajú prísnymi bezpečnostnými testami, prijatá spätná väzba ukazuje, že súčasný rad produktov nenaplnil očakávania, ktoré sa doň vkladali. Dospeli sme takéž k záveru, že spôsob, akým boli tieto produkty prezentované, plne neodrážal hodnoty a štandardy, pod ktorými by sa značka Globadvise chcela podpísať.
V súvislosti s vyššie uvedeným predstavenstvo spoločnosti prijalo rozhodnutie o okamžitom:
- ukončení spolupráce s agentúrou: Z dôvodu nedodržania komunikačných štandardov sa Spoločnosť rozhodla okamžite ukončiť spoluprácu s externou predajnou agentúrou zodpovednou za túto kampaň. Radi by sme tiež zdôraznili, že tieto reklamné kampane už boli ukončené a nefungujú.
- Chceme zdôrazniť, že toto rozhodnutie nevyplýva z ohrozenia zdravia, ale z nášho záväzku udržiavať trvalú spokojnosť zákazníkov.
Všetci, ktorí si zakúpili produkty, ktorých sa oznámenie týka, môžu využiť zjednodušenú cestu vrátenia peňazí alebo výmeny za iný sortiment. Prosíme o kontakt prostredníctvom formulára.
Spoločnosť zaručuje, že každý prípad bude posudzovaný individuálne a s náležitou starostlivosťou, tak ako doteraz vždy, keď sa na nás naši zákazníci obrátili s problémami a výhradami týkajúcimi sa ponúkaných alebo predávaných produktov.
Spoločnosť sa ospravedlňuje za vzniknuté nepríjemnosti a ďakuje zákazníkom za pochopenie. Zároveň uisťuje, že vynaklada všetko úsilie, aby k podobným situáciam v budúcnosti nedochádzalo.
V prípade otázok týkajúcich sa vyššie uvedeného oznámenia ich prosím smerujte na adresu: media@globadvise.eu