Nahlaste problém se zařízením PureSound Pulse nebo Hear Soundactive Max.

Použijte tuto stránku, pokud má zařízení vadu, nefunguje správně nebo vyžaduje další řešení v kompenzační věci.

Tento formulář je určen pouze pro produkty PureSound Pulse a Hear Soundactive Max.

Jedno podání stačí k zahájení prověření případu.

Po vyhodnocení odpovíme e-mailem s dalším krokem.

Výrobní vadyPoužijte tuto stránku, pokud je zařízení vadné, poškozené nebo zjevně nefunguje tak, jak má.

Problémy s fungovánímMůžete nahlásit problémy se zvukem, nabíjením nebo jiné potíže, které je potřeba prověřit.

Identifikace případuČíslo objednávky a údaje o nákupu pomáhají rychleji přiřadit případ ke správnému záznamu.

Kdy použít tuto stránku

Případy zahrnuté do servisní akce.

Odešlete případ, pokud je zesilovač vadný, poškozený nebo nefunguje tak, jak má.

Nahlaste nízkou hlasitost, výpadky zvuku, potíže s nabíjením nebo jiné provozní problémy.

Formulář použijte, pokud se problém projevil po doručení nebo během prvního období běžného používání.

Tato stránka pokrývá také následné řešení výměny, kompenzace nebo jiného způsobu vyřízení případu.

Nepoužívejte tuto stránku pro

Zprávy o jiných produktech nebo příslušenství

Obecné obchodní, partnerské nebo firemní dotazy

Žádosti bez kontextu produktu nebo objednávky

Duplicitní odeslání stejného případu bez nových informací

Servisní formulář

Použijte tento formulář pro vady, poruchy a kompenzační záležitosti týkající se produktů PureSound Pulse a Hear Soundactive Max.

Rozsah produktuPureSound Pulse / Hear Soundactive Max

Tato stránka je určena výhradně pro případy spojené s těmito produkty.

První krokBez příloh na začátku

Začněte formulářem. Pokud budou potřeba další podklady, vyžádáme si je e-mailem.

VadyPoruchyKompenzace

Jak to funguje

Odešlete případ PureSound Pulse / Hear Soundactive Max spolu s kontextem produktu a objednávky.
Posoudíme problém zařízení a informace uvedené ve formuláři.
Dostanete e-mail s dalším krokem, žádostí o doplnění nebo navrženým postupem řešení.

Před odesláním

Uveďte, zda se případ týká PureSound Pulse / Hear Soundactive Max, a zda jde o vadu, poruchu nebo kompenzační záležitost.

Doplňte číslo objednávky, místo nákupu nebo jiný údaj, který pomůže případ identifikovat.

Popište, kdy se problém objevil a jaký další krok nebo řešení očekáváte.