Nahláste problém so zariadením PureSound Pulse alebo Hear Soundactive Max.

Použite túto stránku, ak má zariadenie vadu, nefunguje správne alebo vyžaduje ďalšie riešenie v kompenzačnej veci.

Tento formulár je určený iba pre produkty PureSound Pulse a Hear Soundactive Max.

Jedno podanie stačí na začatie preverenia prípadu.

Po vyhodnotení odpovieme e-mailom s ďalším krokom.

Výrobné vadyPoužite túto stránku, ak je zariadenie chybné, poškodené alebo zjavne nefunguje tak, ako má.

Problémy s fungovanímMôžete nahlásiť problémy so zvukom, nabíjaním alebo iné ťažkosti, ktoré treba preveriť.

Identifikácia prípaduČíslo objednávky a údaje o nákupe pomáhajú rýchlejšie priradiť prípad k správnemu záznamu.

Kedy použiť túto stránku

Prípady zahrnuté do servisnej akcie.

Odošlite prípad, ak je zosilňovač chybný, poškodený alebo nefunguje tak, ako má.

Nahláste nízku hlasitosť, výpadky zvuku, problémy s nabíjaním alebo iné prevádzkové ťažkosti.

Formulár použite, ak sa problém prejavil po doručení alebo počas prvého obdobia bežného používania.

Táto stránka pokrýva aj následné riešenie výmeny, kompenzácie alebo iného spôsobu vybavenia prípadu.

Nepoužívajte túto stránku pre

Správy o iných produktoch alebo príslušenstve

Všeobecné obchodné, partnerské alebo firemné otázky

Žiadosti bez kontextu produktu alebo objednávky

Duplicitné odoslanie toho istého prípadu bez nových informácií

Servisný formulár

Použite tento formulár pre vady, poruchy a kompenzačné záležitosti týkajúce sa produktov PureSound Pulse a Hear Soundactive Max.

Rozsah produktuPureSound Pulse / Hear Soundactive Max

Táto stránka je určená výhradne pre prípady spojené s týmito produktmi.

Prvý krokBez príloh na začiatku

Začnite formulárom. Ak budú potrebné ďalšie podklady, vyžiadame si ich e-mailom.

VadyPoruchyKompenzácie

Ako to funguje

Odošlete prípad PureSound Pulse / Hear Soundactive Max spolu s kontextom produktu a objednávky.
Posúdime problém zariadenia a informácie uvedené vo formulári.
Dostanete e-mail s ďalším krokom, žiadosťou o doplnenie alebo navrhnutým postupom riešenia.

Pred odoslaním

Uveďte, či sa prípad týka PureSound Pulse / Hear Soundactive Max, a či ide o vadu, poruchu alebo kompenzačnú záležitosť.

Doplňte číslo objednávky, miesto nákupu alebo iný údaj, ktorý pomôže prípad identifikovať.

Opíšte, kedy sa problém objavil a aký ďalší krok alebo riešenie očakávate.